Razdoblje jamstva u Hrvatska za cijeli asortiman proizvoda Tefal i Krups je 2 godine.

Dvogodišnja Tefal i Krups garancija jamstvo pokriva samo kućnu i privatnu uporabu. Za sve druge vrste uporaba ograničeno je na 1-godišnje komercijalno jamstvo. Kako biste vidjeli uvjete jamstva za svoj proizvod, odaberite jedan od niza proizvoda u nastavku.

Kako da popravim svoj električni proizvod ako je pod jamstvom?

  • Vaš proizvod je kupljen od trgovca naše robne marke: odnesite proizvod u jedan od naših servisa najbliži vašem domu klikom ovdje, kako biste iskoristili našu predanost mogućnosti popravka.
  • Ili ga odnesite na prodajno mjesto gdje ste ga kupili (ili kontaktirajte svog trgovca ako ste ga kupili online)

Kako da popravim svoj električni uređaj kada više nije u jamstvu?

  • Sami popravite svoj električni proizvod konzultirajući FAQ.
  • Ili odnesite proizvod jednom od naših ovlaštenih servisera. Najbliži možete pronaći klikom ovdje.

Mali električni kućanski uređaji

Tefal
Krups Niste pronašli informacije koje ste tražili? Kontaktirajte nas

Posuđe za kuhanje, pečenje i ekspres lonci

Niste pronašli informacije koje ste tražili? Kontaktirajte nas

Jamstveni list za pribor, rezervne dijelove i kuhinjski pribor

Niste pronašli informacije koje ste tražili? Kontaktirajte nas

Vaš zahtjev se odnosi na posuđe

U okviru jamstva postoji nekoliko mogućnosti:
  • Vaš proizvod je kupljen od trgovca naše marke: vratite proizvod na prodajno mjesto gdje ste ga kupili (ili kontaktirajte svog trgovca ako ste ga kupili online),
  • Vaš proizvod je kupljen na našoj web stranici: kako bismo olakšali obradu vašeg zahtjeva, pošaljite nam putem našeg kontakt obrasca:
  • Dokaz o kupovini
  • Fotografiju Vašeg proizvoda (iznutra i izvana po potrebi)

Posuđe ne podliježe popravku i stoga se ne može popraviti.


Što je međunarodno jamstvo?

    To je jamstvo koje vam omogućuje da iskoristite sve njegove prednosti, bez obzira na zemlju u kojoj ste kupili proizvod i prebivalište, u svim zemljama navedenim u gornjem preuzimanju.

    Međutim, jamstvena razdoblja proizvoda mogu se razlikovati od zemlje do zemlje. U ovom slučaju, zemlja kupnje je ta koja se mora uzeti u obzir da bi se znalo trajanje jamstva.


Što je 15-godišnja obveza poštenog popravka?

    Cijena dijelova po fer cijeni i dostupnost mreže ovlaštenih servisa dio su naše 15-godišnje obveze popravka.

    Poklopac vašeg Tefal uređaja se više ne zatvara i vaš uređaj više nije pokriven jamstvom? Nema potrebe ponovno kupovati cijeli uređaj! Rezervni dio možete naručiti u našoj trgovini priborom. Na taj način možete dulje uživati ​​u svom proizvodu, a i priroda će vam biti zahvalna!

    Trošak dijelova za popravak, kao i dostupnost mreže ovlaštenih servisera za obavljanje popravaka, također su dio naše predanosti popravljivosti naših proizvoda tijekom 15 godina po fer cijeni.